SUB GERENCIA NACIONAL DE GESTIÓN DE PRODUCTOS CANALES Y CLIENTES

Objetivo del Cargo

Gestionar la estrategia de productos, seguros, canales y relación con clientes, con el fin de mantener una propuesta de valor competitiva y centrada en el cliente para aumentar la rentabilidad, asegurar la competitividad en el mercado, y maximizar la satisfacción del cliente, además implementar iniciativas que permitan identificar oportunidades de crecimiento del negocio.

Principales Funciones

-Desarrollo y gestión integral de productos, seguros y servicios financieros, desde la conceptualización hasta el lanzamiento.

-Evaluación de propuestas y modificaciones de productos, seguros y servicios financieros, asegurando su viabilidad técnica, comercial y normativa

-Monitoreo constante de indicadores de desempeño y cumplimiento del portafolio de productos, seguros y -servicios, además del sector financiero

-Diseño e implementación de estrategias comerciales orientadas a metas de ingresos y crecimiento de clientes.

Formación y Conocimientos:

-Licenciatura en Administración de Empresas, Economía, Ingeniería Comercial, Ingeniería Financiera, Marketing o afines.

-Se valorará contar con posgrado (MBA) con énfasis en Estrategia o Finanzas, Gestión de Productos / Product Management, Gestión de Seguros o Finanzas, Marketing Estratégico y Customer Experience (CX).

-Se valorará contar con certificaciones en Análisis de Datos o Business Analytics, y en metodologías ágiles o innovación.

-Conocimiento en:

-Marco normativo y regulatorio del sistema financiero.

-Gestión de productos y servicios financieros, incluyendo su desarrollo y administración.

-Experiencia y relación con el cliente (Customer Experience).

-Manejo de indicadores de desempeño y rentabilidad para la toma de decisiones.

-Segmentación de mercados, investigación de mercados y metodologías ágiles

Experiencia

-4 años desempeñando funciones de similar responsabilidad en cargos relacionados.

-Gestión y supervisión de productos y servicios financieros, seguros y canales en el sector financiero.

-Implementación de estrategias comerciales centradas en el cliente, orientadas a mejorar la rentabilidad y competitividad.

-Elaboración, análisis y evaluación de casos de negocio para apoyar la toma de decisiones estratégicas y la viabilidad de proyectos y productos

Competencias

Liderazgo

Orientación al logro

Foco en el Cliente

Adaptabilidad Digital